Качество проверяем по ГОСТ или ТУ на продукт, а не на глаз. Здесь — как отбираем пробы, как оценивать внешний вид и что делать, если показатели не совпали. Как проходит слив, описано на странице «Поставка наливом».
Документы с каждой партией
Паспорт качества: наименование и марка продукта, стандарт, номер партии, дата изготовления, номер цистерны или количество тары, масса нетто, результаты анализа.
Пробы при наливе
При наливе отбираем пробу и делим её на три опечатанные части.
| Часть пробы | У кого | Зачем |
|---|---|---|
| Контрольная | У нас на складе | Сверить, если возникнет вопрос по партии |
| Контрольная | У перевозчика, едет с машиной | Подтвердить, что в пути продукт не менялся |
| Арбитражная | У покупателя | Для независимой лаборатории, если возникнет спор |
Контрольную пробу храним до 30 дней. Если нужен другой срок, прописываем его в договоре.
Налив снимаем на фото и видео: состояние цистерны или тары, пломбы, отбор пробы.
Самовывоз: что проверяет ваш водитель
Если машину нанимаете вы, ваш водитель присутствует при погрузке. Он проверяет внешний вид тары, количество мест, крепление груза и подписывает документы.
После передачи груза вашему водителю за него в пути отвечает перевозчик. Если груз сместился в кузове и канистры помялись, это вопрос к перевозчику, а не к качеству продукта.
Налив в вашу цистерну или тару
Если продукт наливается в вашу цистерну или тару, за её чистоту и совместимость с продуктом отвечаете вы. Перед наливом осматриваем цистерну и снимаем осмотр на фото и видео. Если при наливе начинается реакция с остатком прежнего груза, налив останавливаем. Расходы по такой партии несёт покупатель, если договором не предусмотрено иное.
Внешний вид — по ГОСТ, а не на глаз
«Посмотрели в кубе — серая» — это не приёмка. Цвет в кубе, бочке или цистерне зависит от стенок тары, освещения и толщины слоя. ГОСТ определяет внешний вид и цвет в стандартных условиях.
| Продукт | Как определяют по ГОСТ |
|---|---|
| Соляная кислота | Визуально в проходящем свете, в мерном цилиндре на 100 мл — ГОСТ 857-95, п. 6.4 |
| Серная кислота, прозрачность | В цилиндре на 500 мл, столб 270 мм, на матовом стекле с шахматными клетками 5×5 мм над лампой 60 Вт: все контуры должны быть чётко видны — ГОСТ 2184-2013, п. 7.11 |
| Серная кислота, цвет | Сравнение в одинаковых пробирках с раствором сравнения: не темнее нормы для сорта — ГОСТ 2184-2013, п. 7.12 |
| Жидкие продукты с нормой цвета в единицах Хазена | По платино-кобальтовой шкале — ГОСТ 29131-91 |
Пример: ГОСТ 2184-2013 допускает для части технической серной кислоты 1-го сорта цвет от розового до фиолетового — в зависимости от сырья. Такая кислота соответствует стандарту.
«Светлая» — не показатель
Если для вас важен цвет, укажите в заявке показатель и норму по ГОСТ или ТУ, например «цвет — не более N единиц Хазена». Слова «светлая» или «прозрачная» ничего не гарантируют: непонятно, как и чем их проверять.
Сначала смотрим ГОСТ или ТУ на продукт. Если показатель стандартом не нормируется — ориентируемся на серийный продукт конкретного изготовителя.
Если показатели не совпали
- Сообщите нам в срок, указанный в договоре. Лучше всего — до слива.
- Повторный анализ: по ГОСТ — на удвоенной выборке или на новой пробе. Результат распространяется на всю партию.
- Если расхождение подтвердилось — арбитражную пробу передаём в независимую аккредитованную лабораторию.
- По результату — замена партии, возврат или закрытие претензии.
Расходы на экспертизу несёт сторона, чья позиция не подтвердилась, если договором не установлено иное.
Договор
Порядок приёмки, сроки уведомления, хранение проб и распределение расходов согласуем в договоре с каждым покупателем. Инструкцию П-7 применяем, только если она прямо указана в договоре.
Вопросы
Можно ли проверить продукт до слива?
Да. Отберите пробу из цистерны до слива и сверьте пломбу с документами.
Продукт темнее, чем в прошлый раз. Это брак?
Не обязательно. Проверьте цвет по методике ГОСТ: для части продуктов стандарт допускает разные оттенки.
Кто отвечает за помятые канистры при самовывозе?
Перевозчик, если повреждение возникло в пути. Ваш водитель проверяет груз при погрузке.
Сколько хранится контрольная проба?
До 30 дней. Другой срок можно прописать в договоре.
Кто платит за экспертизу?
Сторона, чья позиция не подтвердилась, если договором не установлено иное.
