Нефтедобывающее предприятие

Клиент утилизировал 80 тонн натра едкого из-за ошибки перевозчика. Помогли доставить качественный чистый раствор

Рассказываем, как нефтедобывающая компания получила раствор натра едкого для промывки емкостей на заводе. Мы обеспечили чистоту вещества на всех этапах: от производства до разгрузки.

Ситуация

Предприятию понадобился 15% раствор натра едкого для промывки емкостей от остатков продукта. Изготовить вещество самостоятельно нельзя — у предприятия не хватало специальных цехов. Купить готовый раствор невозможно — завод, который раньше его поставлял, остановил производство. Поэтому предприятие стало искать нового поставщика.

Информация
о клиенте
Нефтедобывающее предприятие
Задача

Клиент обратился к нам в <месяц> 2022 года с задачей изготовить и поставить 40 т 15% раствора натра едкого с ингибитором. Это была нестандартная задача по двум причинам:

Рецептура

Нам предоставили готовую формулу для вещества, но с оговоркой: продукт клиента не должен был полимеризоваться после воздействия раствора натра едкого. При этом заказчик не раскрывал состав своего продукта и методики, с помощью которых тестировали бы эффект. 

Чистота вещества

Клиенту было важно получить чистый натр едкий — это значит, что в него не должны были попасть посторонние примеси. Вот в каких случаях это может произойти:

  • на производстве: например, работнику достаточно взяться за железный поручень, а потом отряхнуть руку над котлом — так частицы металла попадут в вещество; 
  • во время перевозки, если емкость автоцистерны недостаточно чистая. 
Мы всегда сами привозим вещества клиентам, чтобы обеспечить чистоту. Но в этом случае нас попросили поработать на самовывоз.

Продукция в кейсе
Решение

Мы получили техническое задание и задействовали всю нашу экспертизу, чтобы выполнить заказ.

Изготовили образцы 15% раствора натра едкого. Это было нужно для тестов вещества — технологи клиента дали рецептуру, но не уточнили, почему продукция может полимеризоваться из-за воздействия раствора. Мы проверяли образцы в партнерских лабораториях группы Сибур и выяснили, что полимеризация может произойти из-за примесей ионов селена и тяжелых металлов.

Мы исключили примеси и провели контрольные тесты, чтобы убедиться в чистоте готового вещества. Затем согласовали результат с клиентом и изготовили раствор в нужном объеме для поставки.

Предложили клиенту перевозку нашими автоцистернами. Мы можем гарантировать чистоту вещества, только если сами занимаемся доставкой и разгрузкой на объекте. 

Несмотря на наши рекомендации, заказчик решил сэкономить на первой поставке и нанял стороннего перевозчика. К нам на склад пригнали бензовозы и битумовозы — эти виды транспорта не подходят для доставки чистого вещества. Мы предупредили, что не можем залить вещество в такие емкости, но клиент написал официальный отказ от претензий. В результате получил 80 тонн некондиции и понес убытки из-за размещения и утилизации раствора.

После неудачного опыта с самовывозом клиент убедился в том, что лучше воспользоваться нашими услугами. Вот что мы сделали, чтобы доставить чистое вещество:

  • Подобрали емкости для хранения из первичного полиэтилена. Это важно — только первичный полиэтилен не выделяет примеси в раствор. Мы работаем с поставщиками, которые строго контролируют свое производство и не добавляют вторичный полиэтилен ради выгоды.

  • Использовали чистые автоцистерны для перевозки. Перед тем, как залить вещество и отправить клиенту, мы тщательно готовим каждую цистерну. Сначала удаляем остатки продукта, который перевозили раньше, потом наносим моющий состав для нейтрализации PH-среды. Состав  — щелочной или кислотный, — подбираем в зависимости от того, какое вещество раньше было в цистерне. Потом мы снова ее промываем, сушим и проверяем PH-среду изнутри с помощью лакмусовой бумаги.

Отправили первую партию и убедились, что на объекте можно разгрузиться без дополнительного оборудования. Перед отправкой мы узнали у клиента, где расположена емкость для хранения вещества, уточнили тип шлангов и переходников. Оказалось, что емкость расположена на высоте двух метров и к ней можно близко подъехать. Шланги и камлоки были стандартными, поэтому дополнительное оборудование не понадобилось. Наша автоцистерна оснащена системой подачи воздуха, поэтому мы перегнали вещество в емкость за счет давления.


Встали в регулярный график отгрузок. Мы привозили вещество на предприятие раз в неделю в течение года. Запас хранили у себя на складе в опломбированных емкостях из первичного полиэтилена. Благодаря этому мы могли не только привозить нужный объем вещества в срок, но и реагировать на срочные запросы клиента.
Менеджер проекта
Юлия Ярова
Менеджер по продажам
Результат работы

Мы работали с заказом на 15% раствор натра едкого по полному циклу — от изготовления до разгрузки. Тем самым помогли клиенту избежать рисков, которые связаны с поставкой этого вещества. Мы гарантировали:

  • Чистоту раствора. Для хранения использовали емкости из первичного полиэтилена, а для перевозки — свои автоцистерны с тщательно промытыми бочками.

  • Безопасность поставки. Вещество перевозили опытные водители, которые знают тонкости доставки едких растворов. Все наши сотрудники прошли инструктаж по транспортировке опасных грузов и соблюдают технику безопасности. Это помогает избежать случайных аварий, утечек и многомиллионных штрафов.

  • Сроки отгрузки. Мы работали с клиентом по следующей схеме: раз в неделю получали сверку по отгрузкам и дату, когда нужна следующая партия. Если договаривались разгрузиться в пятницу в два часа дня, привозили вещество не раньше и не позже. 

Сначала представители нефтедобывающего предприятия рассчитывали, что самовывоз будет проще и дешевле. Но убытков от утилизации 80 тонн испорченного вещества оказалось больше, чем экономии.

ПОСЛЕ ПЕРВОЙ НЕУДАЧНОЙ ПОСТАВКИ ОТ САМОВЫВОЗА ОТКАЗАЛИСЬ. СЕЙЧАС ПРЕДПРИЯТИЕ ЗАКАЗЫВАЕТ У НАС ВЕЩЕСТВО НАПРЯМУЮ. МЫ ГОТОВИМ РАСТВОР ПО РЕЦЕПТУРЕ КЛИЕНТА, ПРИВОЗИМ САМИ И ГАРАНТИРУЕМ ЧИСТОТУ.